Servicecenter Kassel
Als Abteilung des Personal- und Organisationsamtes ist das Servicecenter Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen zu Leistungen der Verwaltung.
Wir lieben Fragen!
Sofort – oder innerhalb von 24 Stunden informieren wir Sie über Zuständigkeiten, Öffnungszeiten, mitzubringende Unterlagen, Gebühren, Veranstaltungen und vieles mehr. Gern schicken wir Ihnen erforderliche Formulare zu, nehmen Ihre Anmeldung zu VHS-Kursen entgegen oder eine Umbestellung ihrer Mülltonne auf, reservieren Ihnen Ihr Wunschkennzeichen oder bestätigen Ihnen, ob Ihr Reisepass fertig ist… Wir sprechen auch Englisch, Französisch, Polnisch, Russisch, Spanisch und Türkisch. Um Ihnen einen möglichst umfangreichen Service bieten zu können, kooperiert das Servicecenter mit dem Eigenbetrieb Die Stadtreiniger, der Volkshochschule Region Kassel und dem Landewohlfahrtsverband Hessen.
115: Eine für alle!
Wir helfen Ihnen weiter – egal, ob für Ihr Anliegen die Stadtverwaltung, eine andere Kommune, eine Landesbehörde oder gar ein Bundesministerium zuständig ist. Wir bitten um Verständnis, dass wir für Informationen, die uns diese Verwaltungen zur Verfügung stellen, keine Gewährleistung übernehmen können.
Zusätzliche Informationen zu den 115-Leistungen, den Tarifen und dem Gebärdentelefon erhalten Sie unter:
Sie erreichen uns!
Servicetelefon Stadt Kassel (0561) 787-787 montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Fällt ein gesetzlicher Feiertag auf einen Freitag, bleibt das Servicecenter am darauf folgenden Samstag geschlossen.
montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.
Video-Telefonie für Gehörlose: 115@gebaerdentelefon.115.de
Was kostet ein Anruf bei der 115?
Ab 1. März ist die 115 rechtlich und technisch im Festnetz wie eine Ortsnetzrufnummer eingerichtet. Sie kann nun aus dem Festnetz zum Ortstarif gewählt werden und ist flatratefähig. Die Telekom Deutschland und zahlreiche alternative Anbieter haben ihre Tarife bereits zum 1. März umgestellt, weitere Anbieter folgen.
Im Mobilfunk ist diese Umstellung aufwändiger und hängt von den einzelnen Betreibern ab. Vertreter des Bundesministeriums des Innern sind hier im Gespräch. Wünschenswert wäre, dass auch die Mobilfunkunternehmen künftig an einem Preis-Strang ziehen und die 115 in ihre Flatrates integrieren.
Sollten Sie feststellen, dass Ihr Anbieter den Tarif noch nicht umgestellt hat, melden Sie das bitte an folgende eMail Adresse: 115@bmi.bund.de
Abteilungsleiterin Anja Morell
| Telefon: | 0561/787-787 |
| Telefax: | 0561 /787-2258 |
| E-Mail: | info@stadt-kassel.de |
| ÖPNV: | Fahrplanauskunft |
| Stadtplan: | Lage im Stadtplan |
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